Política de envío

Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos no se despachan ni se entregan en fines de semana ni días festivos.

Tiempo de envío
Una vez despachado tu pedido, la entrega toma generalmente entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Estos tiempos son estimados y pueden variar por demoras del transportador, procesos aduaneros u otros factores fuera de nuestro control.

Seguimiento del pedido
Recibirás un correo de confirmación con el número de guía tan pronto se despache tu pedido, para que puedas hacer seguimiento hasta que llegue a tu puerta.

Pedidos internacionales
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación, los cuales son responsabilidad del comprador. Te recomendamos consultar con la aduana local antes de realizar tu compra.

Demoras
Aunque hacemos lo posible por cumplir el tiempo estimado, factores como clima, aduanas o problemas del transportador pueden causar demoras ocasionales. Si tu pedido presenta una demora significativa, contáctanos y te ayudamos a rastrearlo.

¿Preguntas?
Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos a zeenvooffsoporte@gmail.com y con gusto te ayudamos.